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全省270個營業網點,590位客服坐席,更有龐大的檢修維護隊伍,
秉承“以用戶為中心,用服務促發展”的服務理念,致力于為千萬用戶提供優質的服務!

真高清視頻專家

電視營業廳(TV廳)是為廣東廣電網絡用戶推出的一款大屏專屬營業廳,
通過電視機+遙控器就可以進行用戶注冊、產品訂購、充值繳費的操作,
并能隨時關注產品狀態、消費記錄等內容。讓您更加方便的看電視和用電視。(菜單路徑:自助服務 – 電視營業廳)

產品訂購

廣東廣電網絡的大部分產品如電視直播頻道,軍事、體育、棋牌、美食、動漫等特色頻道,
天華、華數、文廣、天天、芒果TV等電影專區,健身、舞蹈、教育、游戲、卡拉OK等電視應用,
以及時移回看和寬帶上網套餐均可在此訂購開通。


  • 直播頻道

  • 特色頻道

  • 時移回看

  • 電影專區

  • 電視應用

  • 寬帶上網

充值繳費

充值充值是指在賬本中存入50/100/200元的預付金,在交費時可使用“錢袋余額”進行付費,特別適合家中不常用手機支付的長者。

繳費繳費是指當月出上月賬,對上月的使用量結算(后付費產品),一般的流程是:訂購 – 開通使用 – 次月出賬 – 繳費。

充值繳費功能結合電視支付渠道,
支持掃碼支付、錢袋支付和銀行卡實時劃扣(快捷支付),
三步即可輕松完成整個付費流程。

充值


  • 01.選擇需要充值的金額

  • 02.選擇支付方式

  • 03.以后可以使用錢袋余額繳費

繳費


  • 01.查看需要繳費的金額

  • 02.選擇支付方式

  • 03.支付成功后,稍后查看消費記錄

充值繳費

個人信息、設備編號、產品狀態、消費時間、付費金額、
點播清單、充值記錄、報障進度、投訴結果、消息通知、
修改手機號等各種內容都可以在這里查看和操作。

  • 個人信息

    姓名 | 手機號 | 地址 | 錢袋余額
    銀行賬戶 | 智能卡號 | 設備編號

  • 在用產品

    產品名稱 | 可用時間

  • 我的賬單

    產品名稱 | 消費時間 | 金額
    繳費方式 | 消費渠道

  • 點播清單

    點播時間 | 片名 | 價格

  • 充值記錄

    充值時間 | 充值金額 | 贈送金額

  • 工單查詢

    安裝進度 | 報障進度 | 投訴結果

注冊廣電號/登錄號

廣電號是用戶登錄電視營業廳、微信營業廳、網上營業廳的統一賬號,
廣電號默認是新裝時登記的手機號,為了便于使用也可修改為其他常用的手機號,
廣電號密碼即服務密碼,設置“密碼驗證”將在每次付款時強制要求輸入該密碼。

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